Hilfe & Informationen

Hier finden Sie Wissenswertes und Hilfestellungen.

 

Bedienungsanleitungen

Unter den nachfolgend angegebenen Herstellern finden Sie die Bedienungsanleitung für Ihr Endgerät zum Download. Wählen Sie hierzu auf der jeweiligen Internetseite des Herstellers Ihr Endgerät aus. Nachfolgend ist eine Auswahl an Herstellern aufgeführt.

Apple
ASUS
CAT
Fairphone
Google
HONOR
HUAWEI
Motorola
Nothing
Samsung
Sony
Xiaomi

SIM-PIN-Abfrage nach automatischer Netzumstellung wieder aktivieren - Apple

Allgemeine Informationen

Bei der Netzumstellung ohne SIM-Kartentausch wird Ihre bis dahin verwendete SIM-PIN aus technischen Gründen auf die initiale SIM-PIN zurückgesetzt. Die initiale SIM-PIN ist die PIN-Nummer, die Sie bei Abschluss Ihres Mobilfunkvertrages mit der SIM-Karte erhalten haben.

Wenn Sie bei Ihrem Gerät die SIM-Abfrage eingestellt haben, ist die Abfrage nach der Netzumstellung nicht mehr aktiv und Ihre bisher genutze SIM-PIN kann nicht mehr verwendet werden. Möchten Sie also wieder eine SIM-PIN-Abfrage für Ihr Gerät verwenden, müssen Sie die Abfrage neu aktivieren. Wenn Sie möchten, können Sie auch eine neue SIM-PIN im Anschluss festlegen.




SIM-PIN-Abfrage wieder aktivieren

Stellen Sie bitte vor der Aktivierung sicher, dass Ihnen Ihre initiale SIM-PIN vorliegt. Das ist die PIN, auf die wir Ihr Gerät bei der Netzumstellung zurückgesetzt haben. Sie finden diese SIM-PIN in Ihrer persönlichen Servicewelt oder auf dem Faltblatt, das Sie bei Vertragsbeginn mit Ihrer SIM-Karte per Post erhalten haben.

Mit Ihrer SIM-PIN können Sie die Abfrage Ihrer SIM-PIN über Ihr Mobilfunkgerät wieder aktivieren.




So funktioniert es - Apple ab iOS 12

SIM-PIN aktivieren/deaktivieren
Einstellungen > Mobiles Netz > SIM-PIN > SIM-PIN > aktivieren/deaktivieren

eSIM-PIN aktivieren/deaktivieren
Einstellungen > Mobiles Netz > Auswahl des Mobilfunktarifs > SIM-PIN > PIN eingeben > aktivieren/deaktivieren




So finden Sie ihre initiale SIM-PIN

In Ihrer persönlichen Servicewelt unter Kundendaten >PIN und PUK finden Sie die SIM-Übersicht mit Ihrer SIM-PIN.

Wenn Sie die initiale SIM-PIN ändern möchten, können Sie das ebenfalls über Ihr Gerät vornehmen.



SIM-PIN-Abfrage nach automatischer Netzumstellung wieder aktivieren - Samsung

Allgemeine Informationen

Bei der Netzumstellung ohne SIM-Kartentausch wird Ihre bis dahin verwendete SIM-PIN aus technischen Gründen auf die initiale SIM-PIN zurückgesetzt. Die initiale SIM-PIN ist die PIN-Nummer, die Sie bei Abschluss Ihres Mobilfunkvertrages mit der SIM-Karte erhalten haben.

Wenn Sie bei Ihrem Gerät die SIM-Abfrage eingestellt haben, ist die Abfrage nach der Netzumstellung nicht mehr aktiv und Ihre bisher genutze SIM-PIN kann nicht mehr verwendet werden. Möchten Sie also wieder eine SIM-PIN-Abfrage für Ihr Gerät verwenden, müssen Sie die Abfrage neu aktivieren. Wenn Sie möchten, können Sie auch eine neue SIM-PIN im Anschluss festlegen.




SIM-PIN-Abfrage wieder aktivieren

Stellen Sie bitte vor der Aktivierung sicher, dass Ihnen Ihre initiale SIM-PIN vorliegt. Das ist die PIN, auf die wir Ihr Gerät bei der Netzumstellung zurückgesetzt haben. Sie finden diese SIM-PIN in Ihrer persönlichen Servicewelt oder auf dem Faltblatt, das Sie bei Vertragsbeginn mit Ihrer SIM-Karte per Post erhalten haben.

Mit Ihrer SIM-PIN können Sie die Abfrage Ihrer SIM-PIN über Ihr Mobilfunkgerät wieder aktivieren.




So funktioniert es - ab Android 12

Schritt 1
Öffnen Sie Einstellungen.

Beschreibungsbild



Schritt 2
Tippen Sie auf Biometrische Daten und Sicherheit.

Beschreibungsbild



Schritt 3
Wählen Sie Andere Sicherheitseinstellungen aus.

Beschreibungsbild



Schritt 4
Tippen Sie auf SIM-Sperre einrichten.

Beschreibungsbild



Schritt 5
Aktivieren oder deaktivieren Sie die SIM-Sperre.

Beschreibungsbild




So funktioniert es - ab Android 11

Schritt 1
Öffnen Sie Einstellungen.

Beschreibungsbild



Schritt 2
Tippen Sie auf Biometrische Daten und Sicherheit.

Beschreibungsbild



Schritt 3
Wählen Sie Andere Sicherheitseinstellungen aus.

Beschreibungsbild



Schritt 4
Tippen Sie auf SIM-Sperre einrichten.

Beschreibungsbild



Schritt 5
Aktivieren oder deaktivieren Sie die SIM-Abfrage. Hier können Sie auch die PIN Ihrer SIM-Karte ändern.

Beschreibungsbild




So funktioniert es - ab Android 10

Schritt 1
Öffnen Sie Einstellungen.

Beschreibungsbild



Schritt 2
Tippen Sie auf Biometrische Daten und Sicherheit (A) und wählen Sie Andere Sicherheitseinstellungen (B) aus.

Beschreibungsbild
Beschreibungsbild



Schritt 3
Tippen Sie auf SIM-Sperre einrichten (A) und aktivieren/deaktivieren Sie die PIN-Eingabe, indem Sie den Schieberegler bei Sperren der SIM-Karte betätigen.(B).

Beschreibungsbild
Beschreibungsbild



Schritt 4
Bestätigen Sie die Änderung. Geben Sie Ihre PIN ein und tippen Sie auf OK.




So finden Sie ihre initiale SIM-PIN

In Ihrer persönlichen Servicewelt unter Kundendaten >PIN und PUK finden Sie die SIM-Übersicht mit Ihrer SIM-PIN.

Wenn Sie die initiale SIM-PIN ändern möchten, können Sie das ebenfalls über Ihr Gerät vornehmen.



SIM-PIN-Abfrage nach automatischer Netzumstellung wieder aktivieren - Honor

Allgemeine Informationen

Bei der Netzumstellung ohne SIM-Kartentausch wird Ihre bis dahin verwendete SIM-PIN aus technischen Gründen auf die initiale SIM-PIN zurückgesetzt. Die initiale SIM-PIN ist die PIN-Nummer, die Sie bei Abschluss Ihres Mobilfunkvertrages mit der SIM-Karte erhalten haben.

Wenn Sie bei Ihrem Gerät die SIM-Abfrage eingestellt haben, ist die Abfrage nach der Netzumstellung nicht mehr aktiv und Ihre bisher genutze SIM-PIN kann nicht mehr verwendet werden. Möchten Sie also wieder eine SIM-PIN-Abfrage für Ihr Gerät verwenden, müssen Sie die Abfrage neu aktivieren. Wenn Sie möchten, können Sie auch eine neue SIM-PIN im Anschluss festlegen.




SIM-PIN-Abfrage wieder aktivieren

Stellen Sie bitte vor der Aktivierung sicher, dass Ihnen Ihre initiale SIM-PIN vorliegt. Das ist die PIN, auf die wir Ihr Gerät bei der Netzumstellung zurückgesetzt haben. Sie finden diese SIM-PIN in Ihrer persönlichen Servicewelt oder auf dem Faltblatt, das Sie bei Vertragsbeginn mit Ihrer SIM-Karte per Post erhalten haben.

Mit Ihrer SIM-PIN können Sie die Abfrage Ihrer SIM-PIN über Ihr Mobilfunkgerät wieder aktivieren.




So funktioniert es - ab Android 12

Schritt 1
Öffnen Sie Einstellungen.

Beschreibungsbild



Schritt 2
Tippen Sie auf Sicherheit.

Beschreibungsbild



Schritt 3
Wählen Sie Weitere Einstellungen aus.

Beschreibungsbild



Schritt 4
Tippen Sie auf SIM-Sperre einrichten.

Beschreibungsbild



Schritt 5
Wählen Sie die gewünschte SIM zur Sperre aus. Aktivieren/Deaktivieren Sie die PIN-Eingabe, indem Sie den Schieberegler bei SIM-Karte sperren betätigen.

Beschreibungsbild



Schritt 6
Geben Sie Ihre SIM-PIN ein.




So funktioniert es - ab Android 9

Schritt 1
Öffnen Sie Einstellungen.

Beschreibungsbild



Schritt 2
Tippen Sie auf Sicherheit (A) und wählen Sie zusätzliche Einstellungen (B) aus.

Beschreibungsbild
Beschreibungsbild



Schritt 3
Tippen Sie auf Verschlüsselung und Anmeldedaten.

Beschreibungsbild



Schritt 4
Wählen Sie die gewünschte SIM zur Sperre aus. Aktivieren/Deaktivieren Sie die PIN-Eingabe, indem Sie den Schieberegler bei SIM-Karte sperren betätigen.

Beschreibungsbild




So funktioniert es - ab Android 8

Schritt 1
Öffnen Sie Einstellungen.

Schritt 2
Tippen Sie auf Sicherheit und Datenschutz (A) und wählen Sie zusätzliche Einstellungen (B) aus.

Schritt 3
Tippen Sie auf Mehr.

Schritt 4
Tippen Sie auf Sim 1-Sperre einrichten.

Schritt 5
Wählen Sie die gewünschte SIM zur Sperre aus. Aktivieren/Deaktivieren Sie die PIN-Eingabe, indem Sie den Schieberegler bei SIM-Karte sperren betätigen.




So finden Sie ihre initiale SIM-PIN

In Ihrer persönlichen Servicewelt unter Kundendaten >PIN und PUK finden Sie die SIM-Übersicht mit Ihrer SIM-PIN.

Wenn Sie die initiale SIM-PIN ändern möchten, können Sie das ebenfalls über Ihr Gerät vornehmen.



SIM-PIN-Abfrage nach automatischer Netzumstellung wieder aktivieren - Huawei

Allgemeine Informationen

Bei der Netzumstellung ohne SIM-Kartentausch wird Ihre bis dahin verwendete SIM-PIN aus technischen Gründen auf die initiale SIM-PIN zurückgesetzt. Die initiale SIM-PIN ist die PIN-Nummer, die Sie bei Abschluss Ihres Mobilfunkvertrages mit der SIM-Karte erhalten haben.

Wenn Sie bei Ihrem Gerät die SIM-Abfrage eingestellt haben, ist die Abfrage nach der Netzumstellung nicht mehr aktiv und Ihre bisher genutze SIM-PIN kann nicht mehr verwendet werden. Möchten Sie also wieder eine SIM-PIN-Abfrage für Ihr Gerät verwenden, müssen Sie die Abfrage neu aktivieren. Wenn Sie möchten, können Sie auch eine neue SIM-PIN im Anschluss festlegen.




SIM-PIN-Abfrage wieder aktivieren

Stellen Sie bitte vor der Aktivierung sicher, dass Ihnen Ihre initiale SIM-PIN vorliegt. Das ist die PIN, auf die wir Ihr Gerät bei der Netzumstellung zurückgesetzt haben. Sie finden diese SIM-PIN in Ihrer persönlichen Servicewelt oder auf dem Faltblatt, das Sie bei Vertragsbeginn mit Ihrer SIM-Karte per Post erhalten haben.

Mit Ihrer SIM-PIN können Sie die Abfrage Ihrer SIM-PIN über Ihr Mobilfunkgerät wieder aktivieren.




So funktioniert es - ab Android 10

Schritt 1
Öffnen Sie Einstellungen.

Beschreibungsbild



Schritt 2
Tippen Sie auf Sicherheit (A) und wählen Sie Zusäzliche Einstellungen (B) aus.

Beschreibungsbild
Beschreibungsbild



Schritt 3
Tippen Sie auf Verschlüsselung und Anmeldedaten.

Beschreibungsbild



Schritt 4
Wählen Sie die gewünschte SIM zur Sperre aus. Aktivieren/Deaktivieren Sie die PIN-Eingabe, indem Sie den Schieberegler bei SIM-Karte sperren betätigen.

Beschreibungsbild




So funktioniert es - ab Android 9

Schritt 1
Öffnen Sie Einstellungen.

Beschreibungsbild



Schritt 2
Tippen Sie auf Sicherheit und Datenschutz (A) und wählen Sie Zusäzliche Einstellungen (B) aus.

Beschreibungsbild
Beschreibungsbild



Schritt 3
Tippen Sie auf Verschlüsselung und Anmeldedaten.

Beschreibungsbild



Schritt 4
Wählen Sie die gewünschte SIM zur Sperre aus. Aktivieren/Deaktivieren Sie die PIN-Eingabe, indem Sie den Schieberegler bei SIM-Karte sperren betätigen.

Beschreibungsbild




So funktioniert es - ab Android 8

Schritt 1
Öffnen Sie Einstellungen.

Schritt 2
Tippen Sie auf Sicherheit und Datenschutz (A) und wählen Sie zusätzliche Einstellungen (B) aus.

Schritt 3
Tippen Sie auf Mehr.

Schritt 4
Tippen Sie auf Sim 1-Sperre einrichten.

Schritt 5
Wählen Sie die gewünschte SIM zur Sperre aus. Aktivieren/Deaktivieren Sie die PIN-Eingabe, indem Sie den Schieberegler bei SIM-Karte sperren betätigen.






So finden Sie ihre initiale SIM-PIN

In Ihrer persönlichen Servicewelt unter Kundendaten >PIN und PUK finden Sie die SIM-Übersicht mit Ihrer SIM-PIN.

Wenn Sie die initiale SIM-PIN ändern möchten, können Sie das ebenfalls über Ihr Gerät vornehmen.



SIM-PIN-Abfrage nach automatischer Netzumstellung wieder aktivieren - Xiaomi

Allgemeine Informationen

Bei der Netzumstellung ohne SIM-Kartentausch wird Ihre bis dahin verwendete SIM-PIN aus technischen Gründen auf die initiale SIM-PIN zurückgesetzt. Die initiale SIM-PIN ist die PIN-Nummer, die Sie bei Abschluss Ihres Mobilfunkvertrages mit der SIM-Karte erhalten haben.

Wenn Sie bei Ihrem Gerät die SIM-Abfrage eingestellt haben, ist die Abfrage nach der Netzumstellung nicht mehr aktiv und Ihre bisher genutze SIM-PIN kann nicht mehr verwendet werden. Möchten Sie also wieder eine SIM-PIN-Abfrage für Ihr Gerät verwenden, müssen Sie die Abfrage neu aktivieren. Wenn Sie möchten, können Sie auch eine neue SIM-PIN im Anschluss festlegen.




SIM-PIN-Abfrage wieder aktivieren

Stellen Sie bitte vor der Aktivierung sicher, dass Ihnen Ihre initiale SIM-PIN vorliegt. Das ist die PIN, auf die wir Ihr Gerät bei der Netzumstellung zurückgesetzt haben. Sie finden diese SIM-PIN in Ihrer persönlichen Servicewelt oder auf dem Faltblatt, das Sie bei Vertragsbeginn mit Ihrer SIM-Karte per Post erhalten haben.

Mit Ihrer SIM-PIN können Sie die Abfrage Ihrer SIM-PIN über Ihr Mobilfunkgerät wieder aktivieren.




So funktioniert es - ab Android 11

Schritt 1
Öffnen Sie Einstellungen.

Beschreibungsbild



Schritt 2
Wählen Sie Passwörter & Sicherheit aus.

Beschreibungsbild



Schritt 3
Tippen Sie auf Sicherheit.

Beschreibungsbild



Schritt 4
Wählen Sie unter SIM-Kartensperre den Netzbetreiber aus.

Beschreibungsbild



Schritt 5
Aktivieren oder deaktivieren Sie die SIM-Karten-Sperre. Geben Sie anschließend Ihre aktuelle PIN ein und bestätigen Sie mit Ok.

Beschreibungsbild




So finden Sie ihre initiale SIM-PIN

In Ihrer persönlichen Servicewelt unter Kundendaten >PIN und PUK finden Sie die SIM-Übersicht mit Ihrer SIM-PIN.

Wenn Sie die initiale SIM-PIN ändern möchten, können Sie das ebenfalls über Ihr Gerät vornehmen.



SIM-PIN-Abfrage nach automatischer Netzumstellung wieder aktivieren - Sony

Allgemeine Informationen

Bei der Netzumstellung ohne SIM-Kartentausch wird Ihre bis dahin verwendete SIM-PIN aus technischen Gründen auf die initiale SIM-PIN zurückgesetzt. Die initiale SIM-PIN ist die PIN-Nummer, die Sie bei Abschluss Ihres Mobilfunkvertrages mit der SIM-Karte erhalten haben.

Wenn Sie bei Ihrem Gerät die SIM-Abfrage eingestellt haben, ist die Abfrage nach der Netzumstellung nicht mehr aktiv und Ihre bisher genutze SIM-PIN kann nicht mehr verwendet werden. Möchten Sie also wieder eine SIM-PIN-Abfrage für Ihr Gerät verwenden, müssen Sie die Abfrage neu aktivieren. Wenn Sie möchten, können Sie auch eine neue SIM-PIN im Anschluss festlegen.




SIM-PIN-Abfrage wieder aktivieren

Stellen Sie bitte vor der Aktivierung sicher, dass Ihnen Ihre initiale SIM-PIN vorliegt. Das ist die PIN, auf die wir Ihr Gerät bei der Netzumstellung zurückgesetzt haben. Sie finden diese SIM-PIN in Ihrer persönlichen Servicewelt oder auf dem Faltblatt, das Sie bei Vertragsbeginn mit Ihrer SIM-Karte per Post erhalten haben.

Mit Ihrer SIM-PIN können Sie die Abfrage Ihrer SIM-PIN über Ihr Mobilfunkgerät wieder aktivieren.




So funktioniert es - ab Android 10

Schritt 1
Öffnen Sie Einstellungen.

Beschreibungsbild



Schritt 2
Tippen Sie auf Sicherheit.

Beschreibungsbild



Schritt 3
Aktivieren oder deaktivieren Sie die SIM-Karten-sperren.

Beschreibungsbild



Schritt 4
Bestätigen Sie die Änderung. Geben Sie Ihre PIN ein (A) und tippen sie auf OK (B).

Beschreibungsbild




So funktioniert es - ab Android 9

Schritt 1
Öffnen Sie Einstellungen.

Schritt 2
Tippen Sie auf Bildschirmsperre & Sicherheit.

Schritt 3
Tippen Sie auf Erweitert.

Schritt 4
Wählen Sie Kartensperre aus.

Schritt 5
Wählen Sie die gewünschte SIM zur Sperre aus. Aktivieren/Deaktivieren Sie die PIN-Eingabe, indem Sie den Schieberegler bei SIM-Karte sperren betätigen.

Schritt 6
Tippen Sie auf OK.




So funktioniert es - ab Android 8

Schritt 1
Öffnen Sie Einstellungen.

Schritt 2
Tippen Sie auf Bildschirmsperre & Sicherheit.

Schritt 3
Tippen Sie auf SIM-Sperre einrichten.

Schritt 4
Wählen Sie die gewünschte SIM zur Sperre aus. Aktivieren/Deaktivieren Sie die PIN-Eingabe, indem Sie den Schieberegler bei SIM-Karte sperren betätigen.

Schritt 5
Tippen Sie auf OK.




So finden Sie ihre initiale SIM-PIN

In Ihrer persönlichen Servicewelt unter Kundendaten >PIN und PUK finden Sie die SIM-Übersicht mit Ihrer SIM-PIN.

Wenn Sie die initiale SIM-PIN ändern möchten, können Sie das ebenfalls über Ihr Gerät vornehmen.



SIM-PIN-Abfrage nach automatischer Netzumstellung wieder aktivieren - Andere Hersteller

Allgemeine Informationen

Bei der Netzumstellung ohne SIM-Kartentausch wird Ihre bis dahin verwendete SIM-PIN aus technischen Gründen auf die initiale SIM-PIN zurückgesetzt. Die initiale SIM-PIN ist die PIN-Nummer, die Sie bei Abschluss Ihres Mobilfunkvertrages mit der SIM-Karte erhalten haben.

Wenn Sie bei Ihrem Gerät die SIM-Abfrage eingestellt haben, ist die Abfrage nach der Netzumstellung nicht mehr aktiv und Ihre bisher genutze SIM-PIN kann nicht mehr verwendet werden. Möchten Sie also wieder eine SIM-PIN-Abfrage für Ihr Gerät verwenden, müssen Sie die Abfrage neu aktivieren. Wenn Sie möchten, können Sie auch eine neue SIM-PIN im Anschluss festlegen.




SIM-PIN-Abfrage wieder aktivieren

Stellen Sie bitte vor der Aktivierung sicher, dass Ihnen Ihre initiale SIM-PIN vorliegt. Das ist die PIN, auf die wir Ihr Gerät bei der Netzumstellung zurückgesetzt haben. Sie finden diese SIM-PIN in Ihrer persönlichen Servicewelt oder auf dem Faltblatt, das Sie bei Vertragsbeginn mit Ihrer SIM-Karte per Post erhalten haben.

Mit Ihrer SIM-PIN können Sie die Abfrage Ihrer SIM-PIN über Ihr Mobilfunkgerät wieder aktivieren.




So funktioniert es - ab Android 10

Schritt 1
Öffnen Sie Einstellungen.

Beschreibungsbild



Schritt 2
Tippen Sie auf Sicherheit.

Beschreibungsbild



Schritt 3
Tippen Sie auf SIM-Kartensperre.

Beschreibungsbild



Schritt 4
Aktivieren/Deaktivieren Sie die PIN-Eingabe, indem Sie den Schieberegler bei SIM-Karte sperren betätigen.

Beschreibungsbild




So funktioniert es - ab Android 9

Schritt 1
Öffnen Sie Einstellungen.

Schritt 2
Tippen Sie auf Sicherheit & Standort.

Schritt 3
Tippen Sie auf SIM-Sperre.

Schritt 4
Wählen Sie die gewünschte SIM zur Sperre aus. Aktivieren/Deaktivieren Sie die PIN-Eingabe, indem Sie den Schieberegler bei SIM-Karte sperren betätigen.




So finden Sie ihre initiale SIM-PIN

In Ihrer persönlichen Servicewelt unter Kundendaten >PIN und PUK finden Sie die SIM-Übersicht mit Ihrer SIM-PIN.

Wenn Sie die initiale SIM-PIN ändern möchten, können Sie das ebenfalls über Ihr Gerät vornehmen.