Hilfe & Informationen

Mit Ihrem Mobilfunk-Vertrag können Sie ausländische Festnetz-Rufnummern anrufen.

So funktioniert es

1. Öffnen Sie Anrufe in Ihrem Endgerät.
2. Geben Sie die ausländische Landesvorwahl, die Ortsvorwahl ohne die führende Null und anschließend die Rufnummer des Teilnehmenden ein. Geben Sie die Daten ohne Leer- und Trennzeichen ein.
3. Drücken Sie die Hörertaste.

Beispiel

Landesvorwahl von Österreich: 0043
Ortsvorwahl von Wien: 01
Rufnummer des Teilnehmenden: 1234567

   0 0 4 3 1 1 2 3 4 5 6 7

Voraussetzung

• Ihre SIM-Karte bzw. eSIM ist in Ihrem Endgerät eingesetzt.
• Ihre SIM-Karte bzw. eSIM ist im Mobilfunknetz aktiv.

Tipp

• Speichern Sie wichtige oder häufig genutzte Nummern im Telefonbuch in Ihrem Endgerät, damit eine benötigte Nummer bei Bedarf direkt verfügbar ist.
• Speichern Sie Ländervorwahlen in Ihrem Endgerät im internationalen Format ab. Statt 00 einfach + eingeben.

Mit Ihrem Mobilfunk-Vertrag können Sie ausländische Mobilfunk-Rufnummern anrufen.

So funktioniert es

1. Öffnen Sie Anrufe in Ihrem Endgerät.
2. Geben Sie die ausländische Landesvorwahl, die Mobilfunk-Vorwahl ohne die führende Null und anschließend die Rufnummer des Teilnehmenden ein. Geben Sie die Daten ohne Leer- und Trennzeichen ein.
3. Drücken Sie die Hörertaste.

Beispiel

Landesvorwahl von Österreich: 0043
Mobilfunk-Vorwahl: 0664
Rufnummer des Teilnehmenden: 1234567

   0 0 4 3 6 6 4 1 2 3 4 5 6 7

Voraussetzung

• Ihre SIM-Karte bzw. eSIM ist in Ihrem Endgerät eingesetzt.
• Ihre SIM-Karte bzw. eSIM ist im Mobilfunknetz aktiv.

Tipp

• Speichern Sie wichtige oder häufig genutzte Nummern im Telefonbuch in Ihrem Endgerät, damit eine benötigte Nummer bei Bedarf direkt verfügbar ist.
• Speichern Sie Ländervorwahlen in Ihrem Endgerät im internationalen Format ab. Statt 00 einfach + eingeben.

Mit Ihrem Mobilfunk-Vertrag können Sie SMS an ausländische Festnetz-Rufnummern senden.

So funktioniert es

1. Öffnen Sie Nachrichten in Ihrem Endgerät.
2. Geben Sie die ausländische Landesvorwahl, die Ortsvorwahl ohne die führende Null und anschließend die Rufnummer des Teilnehmenden ein. Geben Sie die Daten ohne Leer- und Trennzeichen ein.
3. Geben Sie Ihre Nachricht ein.
4. Senden Sie die Nachricht.

Beispiel

Landesvorwahl von Österreich: 0043
Ortsvorwahl von Wien: 01
Rufnummer des Teilnehmenden: 1234567

   0 0 4 3 1 1 2 3 4 5 6 7

Voraussetzung

• Ihre SIM-Karte bzw. eSIM ist in Ihrem Endgerät eingesetzt.
• Ihre SIM-Karte bzw. eSIM ist im Mobilfunknetz aktiv.
• Die Nummer der Kurzmitteilungszentrale ist in Ihrem Endgerät hinterlegt.
• Voraussetzung für den Empfang von SMS ist ein SMS-fähiges Festnetz-Telefon.

Info

• Ist das Festnetz-Telefon nicht SMS-fähig, dann wird die SMS durch einen Sprach-Computer vorgelesen.

Tipp

• Speichern Sie wichtige oder häufig genutzte Nummern im Telefonbuch in Ihrem Endgerät, damit eine benötigte Nummer bei Bedarf direkt verfügbar ist.
• Speichern Sie Ländervorwahlen in Ihrem Endgerät im internationalen Format ab. Statt 00 einfach + eingeben.

Hinweis

• Wenn in der Nachricht Bilder eingefügt werden oder die Nachricht zu lang ist, dann wird die SMS in MMS konvertiert. Der Versand von MMS ist kostenpflichtig.

Mit Ihrem Mobilfunk-Vertrag können Sie SMS an ausländische Mobilfunk-Rufnummern senden.

So funktioniert es

1. Öffnen Sie Nachrichten in Ihrem Endgerät.
2. Geben Sie die ausländische Landesvorwahl, die Mobilfunk-Vorwahl ohne die führende Null und anschließend die Rufnummer des Teilnehmenden ein. Geben Sie die Daten ohne Leer- und Trennzeichen ein.
3. Geben Sie Ihre Nachricht ein.
4. Senden Sie die Nachricht.

Beispiel

Landesvorwahl von Österreich: 0043
Mobilfunk-Vorwahl: 0664
Rufnummer des Teilnehmenden: 1234567

   0 0 4 3 6 6 4 1 2 3 4 5 6 7

Voraussetzung

• Ihre SIM-Karte bzw. eSIM ist in Ihrem Endgerät eingesetzt.
• Ihre SIM-Karte bzw. eSIM ist im Mobilfunknetz aktiv.
• Die Nummer der Kurzmitteilungszentrale ist in Ihrem Endgerät hinterlegt.

Tipp

• Speichern Sie wichtige oder häufig genutzte Nummern im Telefonbuch in Ihrem Endgerät, damit eine benötigte Nummer bei Bedarf direkt verfügbar ist.
• Speichern Sie Ländervorwahlen in Ihrem Endgerät im internationalen Format ab. Statt 00 einfach + eingeben.

Hinweis

• Wenn in der Nachricht Bilder eingefügt werden oder die Nachricht zu lang ist, dann wird die SMS in MMS konvertiert. Der Versand von MMS ist kostenpflichtig.

Von Deutschland in die Ukraine sorgenfrei telefonieren.

• 500 Freiminuten pro Monat für Anrufe von Deutschland in die Ukraine.
• Nach Erreichen von 500 Freiminuten pro Monat werden Anrufe von Deutschland in die Ukraine gemäß der Preisliste Zusatzverbindungen (Ausland) berechnet.

Info

• Die internationale Ländervorwahl für Ukraine lautet: 00380

Tipp

• Speichern Sie Ländervorwahlen in Ihrem Endgerät im internationalen Format ab. Statt 00 einfach + eingeben.

Hinweis

• Die Tarifoption gilt nur für Anrufe und gilt nicht für SMS.
• Die Tarifoption gilt nur bei Aufenthalt in Deutschland und gilt nicht im Ausland, auf See und in Flugzeugen.

Preis

• 4,99 € pro Monat

Das Auslandspaket können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt aktivieren.

So funktioniert es

1. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten in Ihre persönliche Servicewelt an.
2. Wählen Sie in der Navigation den Bereich Vertrag > Tarif- und Datenoptionen > Ausland aus.
3. Aktivieren Sie das Auslandspaket.
4. Das Auslandspaket wird aktiviert.
5. Der Status vom Auslandspaket wird von inaktiv auf aktiv geändert.
6. Nachdem das Auslandspaket aktiv ist, kann das Auslandspaket genutzt werden.
7. Nachdem das Auslandspaket aktiv ist, wird eine E-Mail an Ihre bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Bitte beachten Sie, dass die E-Mail erst einige Zeit später bei Ihnen ankommen kann. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner in Ihrem E-Mail-Account.

Zur Servicewelt

Das Auslandspaket können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt deaktivieren.

So funktioniert es

1. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten in Ihre persönliche Servicewelt an.
2. Wählen Sie in der Navigation den Bereich Vertrag > Tarif- und Datenoptionen > Ausland aus.
3. Deaktivieren Sie das Auslandspaket.
4. Das Auslandspaket wird deaktiviert.
5. Der Status vom Auslandspaket wird von aktiv auf inaktiv geändert.
6. Nachdem das Auslandspaket inaktiv ist, kann das Auslandspaket nicht genutzt werden.

Zur Servicewelt

Nachfolgend sind die internationalen Ländervorwahlen gemäß der Internationalen Fernmeldeunion (ITU) aufgeführt. Die Länder bzw. Gebiete sind nachfolgend in alphabetischer Reihenfolge aufgeführt.

• Afghanistan: 0093
• Ägypten: 0020
• Albanien: 00355
• Algerien: 00213
• Amerikanisch-Samoa: 001684
• Amerikanische Jungferninseln: 001340
• Andorra: 00376
• Angola: 00244
• Anguilla: 001264
• Antigua und Barbuda: 001268
• Äquatorialguinea: 00240
• Argentinien: 0054
• Armenien: 00374
• Aruba: 00297
• Aserbaidschan: 00994
• Äthiopien: 00251
• Australien: 0061
• Bahamas: 001242
• Bahrain: 00973
• Bangladesch: 00880
• Barbados: 001246
• Belarus (Weißrussland): 00375
• Belgien: 0032
• Belize: 00501
• Benin: 00229
• Bermuda: 001441
• Bhutan: 00975
• Bolivien: 00591
• Bonaire, Sint Eustatius und Saba: 00599
• Bosnien und Herzegowina: 00387
• Botsuana: 00267
• Brasilien: 0055
• Britische Jungferninseln: 001284
• Brunei Darussalam: 00673
• Bulgarien: 00359
• Burkina Faso: 00226
• Burundi: 00257
• Chile: 0056
• China: 0086
• Cookinseln: 00682
• CostaRica: 00506
• Curacao: 00599
• Dänemark: 0045
• Deutschland: 0049
• Diego Garcia: 00246
• Dominica: 001767
• Dominikanische Republik: 001809, 001829, 001849
• Dschibuti: 00253
• Ecuador: 00593
• El Salvador: 00503
• Elfenbeinküste: 00225
• Eritrea: 00291
• Estland: 00372
• Färöer Inseln: 00298
• Falkland Inseln (Malwinen): 00500
• Fidschi: 00679
• Finnland: 00358
• Frankreich: 0033
• Französisch-Guayana: 00594
• Französische Staaten und Territorien im indischen Ozean: 00262
• Französisch-Polynesien: 00689
• Gabun: 00241
• Gambia: 00220
• Georgien: 00995
• Ghana: 00233
• Gibraltar: 00350
• Grenada: 001473
• Griechenland: 0030
• Grönland (Dänemark): 00299
• Großbritannien und Nordirland: 0044
• Guadeloupe: 00590
• Guam: 001671
• Guatemala: 00502
• Guinea: 00224
• Guinea-Bissau: 00245
• Guyana: 00592
• Haiti: 00509
• Honduras: 00504
• Hong Kong (China): 00852
• Indien: 0091
• Indonesien: 0062
• Irak: 00964
• Iran (Islamische Republik): 0098
• Irland: 00353
• Israel: 00972
• Italien: 0039
• Jamaika: 001876, 001658
• Jemen: 00967
• Japan: 0081
• Jordanien: 00962
• Kaimaninseln: 001345
• Kambodscha: 00855
• Kamerun: 00237
• Kanada: 001
• Kap Verde: 00238
• Kasachstan: 007
• Katar: 00974
• Kenia: 00254
• Kirgisistan: 00996
• Kiribati: 00686
• Kolumbien: 0057
• Komoren: 00269
• Kongo (Demokratische Republik): 00243
• Kongo (Republik): 00242
• Korea (Demokratische Volksrepublik, Nordkorea): 00850
• Korea (Republik, Südkorea) : 0082
• Kosovo: 00383
• Kroatien: 00385
• Kuba: 0053
• Kuwait: 00965
• Laos: 00856
• Lesotho: 00266
• Lettland: 00371
• Libanon: 00961
• Liberia: 00231
• Libyen: 00218
• Liechtenstein: 00423
• Litauen: 00370
• Luxemburg: 00352
• Macao (China): 00853
• Madagaskar: 00261
• Malawi: 00265
• Malaysia: 0060
• Malediven: 00960
• Mali: 00223
• Malta: 00356
• Marokko: 00212
• Marschallinseln: 00692
• Martinique: 00596
• Mauretanien: 00222
• Mauritius: 00230
• Mexiko: 0052
• Mikronesien: 00691
• Moldau (Republik, Moldawien): 00373
• Monaco: 00377
• Mongolei: 00976
• Montenegro: 00382
• Montserrat: 001664
• Mosambik: 00258
• Myanmar: 0095
• Namibia: 00264
• Nauru: 00674
• Nepal: 00977
• Neukaledonien: 00687
• Neuseeland: 0064
• Nicaragua: 00505
• Niederlande: 0031
• Niger: 00227
• Nigeria: 00234
• Niue: 00683
• Nördliche Marianen: 001670
• Nordmazedonien: 00389
• Norwegen: 0047
• Norfolkinsel: 00672
• Österreich: 0043
• Oman: 00968
• Pakistan: 0092
• Palästina: 00970
• Palau: 00680
• Panama: 00507
• Papua Neuguinea: 00675
• Paraguay: 00595
• Peru: 0051
• Philippinen: 0063
• Polen: 0048
• Portugal (inkl. Madeira): 00351
• Puerto Rico: 001787, 001939
• Romänien: 0040
• Ruanda: 00250
• Russische Föderation: 007
• Saint Helena, Ascension und Tristan da Cunha: 00290, 00247
• Saint-Pierre und Miquelon: 00508
• Salomonen: 00677
• Sambia: 00260
• Samoa: 00685
• San Marino: 00378
• Sao Tome und Principe: 00239
• Saudi Arabien: 00966
• Schweden: 0046
• Schweitz: 0041
• Senegal: 00221
• Serbien: 00381
• Seychellen: 00248
• Sierra Leone: 00232
• Simbabwe: 00263
• Singapur: 0065
• Sint Maarten (Niederländisch): 001721
• Slowakei: 00421
• Slowenien: 00386
• Somalia: 00252
• Spanien (inkl. Balearen und Kanaren): 0034
• Südafrika: 0027
• Südsudan: 00211
• Sri Lanka: 0094
• St. Kitts und Nevis: 001869
• St. Lucia: 001758
• St. Vincent und den Grenadinen: 001784
• Sudan: 00249
• Suriname: 00597
• Swasiland: 00268
• Syrien: 00963
• Tadschikistan: 00992
• Taiwan (China): 00886
• Tansania: 00255
• Thailand: 0066
• Timor-Leste: 00670
• Togo: 00228
• Tokelau: 00690
• Tonga: 00676
• Trinidad und Tobago: 001868
• Tschad: 00235
• Tschechische Republik: 00420
• Türkei: 0090
• Tunesien: 00216
• Turkmenistan: 00993
• Turks und Caicosinseln: 001649
• Tuvalu: 00688
• Uganda: 00256
• Ukraine: 00380
• Ungarn: 0036
• Uruguay: 00598
• Usbekistan: 00998
• Vanuatu: 00678
• Venezuela: 0058
• Vereinigte Arabische Emirate: 00971
• Vereinigte Staaten von Amerika (USA): 001
• Vietnam: 0084
• Wallis und Futuna: 00681
• Zentralafrikanische Republik: 00236
• Zypern (Republik): 00357

Tipp

• Speichern Sie Ländervorwahlen in Ihrem Endgerät im internationalen Format ab. Geben Sie statt 00 einfach + ein.

Abkürzung

• ITU = International Telecommunication Union = Internationale Fernmeldeunion

Zur ITU

Für Verbindungen von Deutschland ins Ausland sind die Länder in Weltzonen eingeteilt. In den verschiedenen Weltzonen gelten in der Regel unterschiedliche Verbindungspreise. Nachfolgend ist die Einteilung der Länder in Weltzonen. Die Länder bzw. Gebiete sind nachfolgend in alphabetischer Reihenfolge aufgeführt.

Weltzone 1

• Belgien
• Bulgarien
• Dänemark
• Estland
• Finnland
• Frankreich
• Französisch-Guayana
• Gibraltar
• Griechenland
• Großbritannien und Nordirland
• Guadeloupe
• Irland
• Island
• Italien
• Kroatien
• La Reunion
• Lettland
• Liechtenstein
• Litauen
• Luxemburg
• Malta
• Martinique
• Niederlande
• Norwegen
• Österreich
• Polen
• Portugal (inkl. Azoren und Madeira)
• Rumänien
• San Marino
• Schweden
• Slowakei
• Slowenien
• Spanien (inkl. Balearen und Kanaren)
• Tschechische Republik
• Ungarn
• Vatikanstadt
• Zypern (griechischer Teil)

Weltzone 2

• Albanien
• Andorra
• Belarus (Weißrussland)
• Bosnien und Herzegowina
• Färöer Inseln
• Guernsey
• Isle of Man
• Israel
• Jersey
• Kanada
• Kosovo
• Nordmazedonien
• Moldau (Republik, Moldawien)
• Monaco
• Montenegro
• Russische Föderation
• Schweiz
• Serbien
• Türkei
• Ukraine
• Vereinigte Staaten von Amerika (USA)

Weltzone 3

• Australien
• Hongkong
• Japan
• Korea (Republik, Südkorea)
• Malaysia
• Neuseeland
• Singapur
• Taiwan

Weltzone 4

• Restliche Länder

Sie können Verbindungen ins Ausland in Ihrer persönlichen Servicewelt sperren.

So funktioniert es

• Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten in Ihre persönliche Servicewelt an.
• Wählen Sie in der Navigation den Bereich Vertrag > Tarif- und Datenoptionen > Sperr-Dienste aus.
• Sperren Sie Verbindungen ins Ausland.
• Der Status der Sperre wird von inaktiv auf aktiv geändert.
• Verbindungen ins Ausland werden gesperrt.
• Nachdem Verbindungen ins Ausland gesperrt sind, wird eine E-Mail an Ihre bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Bitte beachten Sie, dass die E-Mail einige Zeit später bei Ihnen ankommen kann. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner in Ihrem E-Mail-Account.

Info

• Wenn Sie in Ihrem Mobilfunk-Vertrag MultiCards nutzen, dann gilt der Vorgang für alle SIM-Karten bzw. eSIMs Ihres Mobilfunk-Vertrages.

Preis

• Bei Aktivierung der Sperre fällt ein einmaliger Bereitstellungspreis in Höhe von 14,95 € an.

Zur Servicewelt

Der Inhalt ist gerade in Arbeit und wird demnächst hier zur Verfügung stehen. Wir bitten um Ihre Geduld.